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※解消済み【2021/03/02】Amazon 注文情報取り込みエラー |
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平素よりEC店長をご利用いただき誠にありがとうございます。
EC店長カスタマーサポートセンターです。
下記不具合が発生しておりましたので報告いたします。
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■ Amazon 注文取り込みエラー ■
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◇日 時
2021/03/02（火）
◇内 容
Amazonの注文情報が正常に取り込まれない
◇発生原因
Amazonとの連携用アカウントに障害が発生し、個人情報の取得が行われておりませんでした。
現在は復旧しております。
また、EC店長システムには不具合はございませんでした。
◇状況
一部の店舗様でAmazonの注文情報が正常に取り込まれない障害が発生していることが
確認されました。
状況につきまして只今確認中でございます。
進捗がありましたら情報の更新をさせていただきます。
追記 3/2 16:55
16:40分以降の新規ご注文については正常に取り込めるよう復旧しております。
現在ご注文情報については随時取り込みを行っております。
本日13時～16時時までのAmazon注文で注文情報の取り込みが反映されている
ご注文につきましては、 「名前」「電話番号」「住所」を必ず比較し、
処理を行っていただきますようお願い致します。 |
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050-3188-5885
