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【2022/04/07】クレジットカード決済システム障害についてお知らせ |
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平素よりEC店長をご利用いただき誠にありがとうございます。
EC店長カスタマーサポートセンターです。
下記不具合が発生しておりましたので報告いたします。
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■ クレジットカード決済システム障害についてお知らせ ■
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◇日 時
4/2（土）
発生日時： 4月2日17時40分～18時35分
復旧日時： 4月2日18時49分
4/2（土）
発生日時： 4月2日21時00分～21時02分
復旧日時： 4月2日21時22分
4/2（土）
発生日時： 4月2日22時30分～23時21分
復旧日時： 4月2日23時31分
4/3（日）
発生日時： 4月3日21時31分～23時43分
復旧日時： 4月4日24時10分
◇内 容
一部クレジットカード決済でエラーが発生。
当障害が原因で決済失敗している場合、K02,G99、K01,E90から始まるエラーコードの決済が対象となります。
◇対応
上記発生日時に下記操作を行われた場合、決済が失敗している可能性がございます。
下記操作を行う際、K02,G99、K01,E90から始まるエラーコード表示されていた場合は、
お手数ではございますが再度行っていただきますようお願い致します。
＞クレジットカード決済新規申し込み
＞プランアップ申込み
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ご不明点ございましたらお問い合わせください。
TEL:050-3188-5885 （平日10:00～18:00） |
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050-3188-5885
