まとまるEC店長

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※復旧済※【2022/05/27】【重要】Yahoo!ショッピング障害のお知らせ
平素よりEC店長をご利用頂き誠にありがとうございます。
EC店長カスタマーサポートセンターです。

現在、Yahoo!ショッピングにて、障害が発生しておりますので、お知らせします。

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【追記】

▼追記日時
2022年5月30日09:56

▼追記内容
Yahoo!ショッピングにて発生しておりました障害について
復旧したと確認が取れました。
また、消失した商品データについてはYahoo!側にて復旧作業を行っているとの事でございます。
念のため復旧しているかのご確認をしていただきますようお願い致します。
なお、詳細については下記をご確認頂き、、Yahoo!側へお問合せいただきますようお願い致します。

▼発生日時
2022年5月27日(金)9:00~5月28日(土)0:25


▼詳細はこちら ※ストアクリエイターproへログインが必要です。
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/accident2022/01/220527-11.html


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【追記】

▼追記日時
2022年5月27日18時00分

▼追記内容
Yahoo!ショッピングの障がいに伴い、
EC店長の商品管理《Yahoo!ストア》タブにて、
商品情報をモール転送しますと、
商品ページが消えてしまう事象が確認されております。

弊社といたしましては、
復旧のお知らせがあるまでは、
Yahoo!ショッピングへのモール転送は止めて頂くことを推奨いたします。

Yahoo!ショッピングからの復旧のお知らせがあり次第、
EC店長NEWSにてお知らせいたします。

【内容】

2022年05月27日、Yahoo!ショッピング「ストアエディタ」において、
一部出店者様で、追加画像が登録できない/商品データが登録できていない不具合が発生しております。

発生日時:2022年5月27日(金)9:00~
復旧状況:現在復旧済み ※2022年5月30日09:56更新


▼詳細はこちら ※ストアクリエイターproへログインが必要です。
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/accident2022/01/220527-11.html


上記の障害に伴い、
EC店長からYahoo!ショッピングへ商品情報を「モール転送」された際に
同様の不具合が発生する可能性がございます。

EC店長の会員様におかれましては、
今回の障害とは別に、
EC店長の設定などが原因である可能性もございます。

不具合が生じられた会員様は、
お手数ですが、EC店長カスタマーまでご連絡頂きますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
 
 
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